“如果不能一次性付清货款和利息，我就是要让他上黑名单，每次让他付货款时态度都不好，总是推三阻四......”

“我接到你们电话后，我就给他转了5千元，但是他不收呀，退回来给我。转了3次都是这样......”

原来被告一直拖欠原告货款2万元，且原告在多次催收时被告态度恶劣，导致双方矛盾愈演愈烈。在新丰法院调解员调解这起买卖合同纠纷时，即使督促被告向原告转账了部分货款，但原告一直拒收，且态度坚决地表示一定要让被告上失信名单，双方都在电话里抱怨对方错误，一直未能达成调解意向。

考虑到原告对被告信任基础已经出现松动，调解员着重从被告入手，对其进行释法明理，并劝导他尽快凑齐2万元货款，把纠纷在诉前化解掉。

“因为你们双方没有约定计算利息的时间，利息是从你起诉之日起计算，因此你要求计算利息的时间是错误的，现在被告也在积极筹措资金......”

调解员在积极安抚原告情绪的同时，也积极向他解释利息计算的时间和方式，缓解双方的矛盾。

最后，在调解员不懈努力下，原告同意不计算利息，被告亦于当天把全部货款付清给原告，原告向法院申请了撤回立案，该纠纷在诉前得到圆满解决。

2022年，新丰法院建立诉前调解室，全面实行调解前置化，规范诉前调解和诉调对接工作，推进矛盾纠纷源头化解。同时，坚持把政治立场坚定、审判经验丰富、善于做群众工作、责任心强等标准优先从退休法官、司法辅助人员中选优配强诉前调解团队，确保选人用人质量，提高诉前调解率。目前，诉前调解团队主要由4名调解员和2名书记员组成，他们主要对符合条件的所有民商事案件进行诉前调解，力求将大多数纠纷化解在诉前，减少当事人诉累，提升群众司法获得感，做好法院诉讼案件的“守门员”和群众的“服务员”。

2022年，调解团队共调撤案件595宗，调撤率45.8%，当场给付248宗，其中成功调解2宗金额超2亿元的企业借贷纠纷案。